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读书笔记-赢在用户[1]：什么是人物角色？为什么要创建人物角色？
The_user_is_always_right 《赢在用户》是为数不多的介绍web人物角色的经典之作，整本书读下来，收获不少。虽说是用户研究入门必读，但这本书主要介绍的是一种颇为“奢侈”的研究方法。先将笔记跟大家分享一下，希望很快能有机会实践一下这个方法。 什么是人物角色？ 人物角色，即persona（[pə:’səunə], not [ˈpə:snə]）。《赢在用户》讨论的主要是web...
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读书笔记-赢在用户[2]：如何创建人物角色
在上一篇笔记中，我们回顾了什么是人物角色，为什么要使用人物角色。今天我们来看看如何创建人物角色。 人物角色首先要根据用户目标来定义：需要什么内容和功能。完全不同的目标意味着完全不同的人物角色。 人物角色也可以基于用户行为和观点（用户对自身的认知或已有的经验）来定义——内容和功能应如何工作。 作者在书中介绍了定性研究和定量研究的一些方法，这里就不详细展开了。人物角色主要涉及的方法如下图所示：...
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读书笔记-赢在用户[3]：如何使用人物角色
在上一篇笔记中，我们回顾了三种人物角色——定性人物角色、经定量验证的定性人物角色、定量人物角色，它们的创建方法。在了解了什么是人物角色，如何创建人物角色后，我们自然会关心下一个问题：怎样使用人物角色？ 一、如何使人物角色可信? 能代表所关注的用户； 角色的属性和描述是准确而完整的； 这些角色能涵盖所有用户。 这三个标准（有效性、完整性、全面性）用于衡量人物角色是否创建成功。...
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Persona:Web人物角色介绍
Persona：Web人物角色介绍PPT 如需转载，请注明出处：By 00 from UEGEEK 更多关于人物角色的资料，请点这里。 一、什么是人物角色？ 人物角色，即persona（[pə:’səunə]），这里讨论的主要是web...
View Article服务设计小笔记
SERVICE DESIGN: SETTING THE STAGE FOR THE CONSUMMATE EXPERIENCE http://uxmag.com/strategy/service-design 一篇比较general的介绍性文章，看完有几点收获，简单记录一下： 1.“service design”是我们比较常接触到的keyword，类似的keyword还包括 “holistic...
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